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Fabricante de puertas de ducha de China para proyectos., al por mayor, y soporte OEM.

12h Respuesta a la consulta · 5-Año de garantía · 190+ Países

Servicio de puerta de ducha construido sobre Compromisos de SLA medibles

12-hora de respuesta a la consulta, 15-muestreo diurno, 30-producción a granel por día, 5-año de garantía para puerta de ducha. Cada SLA está documentado, rastreado, y respaldado por un equipo de 151 personas en todo un 15,000 metro² fábrica en foshán, Porcelana.

Ingeniero de servicio de KJbath revisando los planos de instalación de puertas de ducha con un equipo de proyecto del cliente
★★★★★

“Desde la revisión del dibujo hasta el control del embalaje, su flujo de trabajo eliminó las conjeturas en cada paso.” — Priya, Comprador de marca privada

12h Tiempo de respuesta a consultas
5-año Garantía de la puerta de la ducha
15 días Plazo de entrega de la muestra
30 días Producción a granel (Primer pedido)
Matriz de servicios

Seis módulos de servicio. Cada compromiso es mensurable.

Cada módulo se asigna a una etapa de su ciclo de adquisiciones. — dirigido por un equipo de 151 personas (20 ventas, 12 R&D, 120 producción) dentro de 15.000㎡ fábrica de foshán. Sin promesas genéricas: Cada elemento a continuación es un SLA documentado..

Módulo 01

Profundización del diseño & DFM

Un control previo estructural dentro 24 horas de recibir tus dibujos. Nuestro R de 12 ingenieros&El equipo D revisa las dimensiones., impermeabilización de rincones muertos, dirección de hardware, espesor del vidrio, y lógica de instalación antes de la cotización.

24h revisión DFM Diseño & creación de prototipos
Módulo 02

Muestreo & Prototipos

Muestras personalizadas en 15 días del dibujo confirmado. Los moldes personalizados se conservan para pedidos repetidos., La protección NDA está disponible para diseños exclusivos de hoteles, y MOQ comienza en 10 conjuntos en modelos principales.

15-muestras del día · Cantidad mínima de pedido 10 conjuntos Flujo de muestreo
Módulo 03

Control de calidad & Proceso de dar un título

Cinco pruebas internas — templado, impacto, caída de embalaje, spray de sal (96h / 240h costero), y rodillo de 100.000 ciclos — con un informe de control de calidad que contiene datos de prueba reales en cada envío. SGCC & certificado CE.

5 pruebas · SGCC & CE Control de calidad
Módulo 04

Logística & embalaje

Estandarizado cartón alveolar + caja de madera reforzada embalaje, validado mediante prueba de caída. Exportar a 190+ países y regiones, con etiquetado por unidad por habitación, zona, o piso para sitios de proyectos.

190+ países · embalaje numerado
Módulo 05

Soporte de instalación

un profesional manual de instalación ilustrado en cada caja, Guía de vídeo en línea para estructuras complejas., y respuesta de soporte técnico las 24 horas para contratistas y equipos de proyecto en el sitio.

24h respuesta técnica
Módulo 06

Garantía & Postventa

5-año garantía de la puerta de la ducha, 3-año garantía de hardware, soporte técnico en línea de por vida. Kits de repuestos (rodillos y sellos) Se envía con cada pedido para reemplazo inmediato en el campo..

5y por · 3hardware · soporte de por vida
Cronograma del SLA de proceso completo

un reloj, desde la consulta hasta la posventa.

Los temporizadores SLA comienzan en el momento en que envía — no perseguir, sin ambigüedad. Esta es la secuencia exacta que sigue cada pedido., con los plazos de entrega que nos comprometemos contractualmente.

1 12h

Respuesta a la consulta

Cada consulta internacional respondida dentro de 12 horas por nuestro equipo de ventas de 20 personas.

2 24h

Comprobación previa de DFM

Revisión estructural de sus dibujos con comentarios de ingeniería de valor devueltos dentro 24 horas.

3 15 días

Muestreo

Muestra personalizada producida en 15 días. Moldes personalizados retenidos para sus nuevos pedidos.

4 30 días

Producción en masa

primer orden en 30 días, reordenar en 20–25 días, en 1,000 conjuntos/mes capacidad flexible.

5 5 pruebas

control de calidad & Documentación

Templado, impacto, gota, spray de sal, y pruebas de rodillos — con un informe de control de calidad por envío.

6 Habitación №

embalaje & Logística

Cartón de nido de abeja + caja de madera, Empaquetado y etiquetado por habitación., zona, o piso.

7 5y / 3y

Postventa & Garantía

5-año de garantía de puerta y hardware de 3 años, con soporte técnico en línea de por vida.

Pago: 30% depósito + 70% después de la inspección previa al envío Acuerdo de confidencialidad: protección para diseños exclusivos de hoteles Estampación: Se conservan moldes personalizados para nuevos pedidos. Cantidad mínima de pedido: 10 conjuntos en modelos principales
Entregables por pedido

Qué se envía con cada pedido — sin excepciones.

Una documentación estandarizada y un paquete de repuestos en cada caja., para que el equipo de su sitio pueda instalar, inspeccionar, y mantener sin esperar correos electrónicos de seguimiento.

Informe de inspección de control de calidad

Tasa de templado, resultado de impacto, y datos de niebla salina registrados para su lote específico — no es un certificado genérico.

SGCC / Copia del certificado CE

Consejo de Certificación de Acristalamiento de Seguridad y documentación de conformidad de la UE, para que su inspector tenga pruebas el primer día.

Manual de instalación ilustrado

Profesional, Guía basada en diagramas escrita para contratistas en el sitio. — no es un folleto fotocopiado.

Kit de repuestos

Rodillos de repuesto y tiras selladoras para mantenimiento inmediato en el campo., incluido con cada envío.

Cartón de nido de abeja + cajón de madera reforzado

Embalaje validado mediante prueba de caída, reforzado para transporte marítimo y etiquetado según su lógica de entrega.

Cajas de exportación de madera etiquetadas como PUERTA DE DUCHA con detalles de paneles de vidrio transparente de 8 mm, Iconos FRÁGILES y flejes verdes.
Embalaje de exportación — Cartón alveolar dentro de una caja de madera reforzada, etiquetado por unidad
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre nuestro flujo de trabajo de servicios

Seis preguntas que nuestros compradores hacen con más frecuencia y que cubren el tiempo de respuesta, muestreo, posventa, garantía, instalación, y cooperación a largo plazo.

¿Puede su equipo ayudarnos a revisar los dibujos antes de realizar un pedido formal??

Para compradores de proyectosSí. Ofrecemos un DFM las 24 horas. (Diseño para fabricación) verificación previa estructural en cada envío de dibujo. Nuestra R&El equipo D revisa las dimensiones., supuestos de estructura, dirección de hardware, espesor del vidrio, y preocupaciones sobre el embalaje antes de que comience la producción, por lo que la conversación no se limita únicamente a cotizaciones.

¿Qué pasa si un envío llega con piezas dañadas??

Para importadoresNuestro proceso posventa verifica la evidencia fotográfica., información del lote, y empacar los registros primero, Luego organiza el reemplazo de repuestos o vidrio templado según el problema confirmado.. Cada pedido se envía con un kit de repuestos. (rodillos y sellos) para reparación inmediata en el campo, y nuestra puerta de 5 años / 3-Un año de garantía de hardware cubre defectos confirmados..

¿Apoya la guía de instalación para estructuras más complejas??

Para contratistasSí. Cada pedido incluye un manual de instalación ilustrado profesional.. Para estructuras de cerramiento complejas, Nuestro equipo proporciona guía por video en línea y respuesta de soporte técnico las 24 horas para reducir la incertidumbre de la instalación para los contratistas en el sitio..

¿Puede el soporte técnico continuar después del primer pedido??

Para compradores habitualesesa es la expectativa. Los compradores habituales obtienen continuidad en la lógica de configuración, estándares de embalaje, y escalada de problemas. Los moldes personalizados se conservan para pedidos repetidos., y la producción de reordenes cae a 20-25 días. Nuestro apoyo se estructura en torno a una cooperación a largo plazo., transacciones no únicas.

¿Cuál es el plazo de entrega de la muestra y la cantidad mínima de pedido??

Para nuevos compradoresEl tiempo de entrega de la muestra es 15 días desde el sorteo confirmado. MOQ comienza en 10 Conjuntos para nuestros principales modelos. (JL712, JL139, JK1934, JP0206, JP0204, MODELO D, JP103). Las condiciones de pago son 30% depósito + 70% Saldo después de la inspección previa al envío.. La protección NDA está disponible para diseños exclusivos de hoteles.

¿Qué certificaciones tienen sus puertas de ducha para los mercados norteamericano y europeo??

Para equipos de cumplimientoNuestro vaso lleva SGCC (Consejo de certificación de acristalamiento de seguridad) para América del Norte y CE (EN 12150) para Europa. También contamos con ISO 9001, ISO 14001, y ISO 45001 certificaciones de sistemas de gestión. Los estándares de vidrio cumplidos incluyen ANSI Z97.1 (A NOSOTROS), EN 12150 (UE), y AS/NZS 2208 (Australia). Las copias del certificado se envían con cada pedido..

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