How quickly will I receive a quote for my wholesale or project inquiry?

Every inquiry is answered within 12 hours. Standard inquiries move faster once volume, target market, and product scope are clear. For highly custom project work, we first run a 24-hour DFM pre-check to confirm the technical scope and then return with structured feedback.

What information should I include in my first inquiry to get a faster response?

It depends on your buyer type. Project contractors: send CAD drawings, BOQ or floor plans, plus the required standard (SGCC, CE, ANSI Z97.1, EN 12150, or AS/NZS 2208). E-commerce sellers: send target styles or model references and quantity (MOQ starts at 10 sets). Brand owners: send your customization brief - finish, hardware, logo, packaging - and any NDA request.

Can I request physical samples before placing a bulk order?

Yes. Sample lead time is 15 days from the confirmed drawing, and we recommend sample review before a larger order when the buyer needs to confirm finish, glass, or packaging direction. Custom molds are retained for repeat orders, so later batches stay consistent.

Do you assist with shipping and customs-related preparation?

Yes. We support export documentation, shipment preparation, and coordination with the buyer's appointed freight partner. Packaging is standardized honeycomb-carton + reinforced wooden-crate, drop-test-validated for ocean freight to 190+ countries.

What response times (SLA) can I expect at each stage?

Inquiry response: 12 hours. Technical support: 24 hours, with lifetime online technical support after delivery. DFM drawing pre-check: 24 hours. Sampling: 15 days. Bulk production: 30 days for a first order, 20-25 days for repeat orders. Warranty: 5 years on shower doors, 3 years on hardware.

12h Réponse à la demande · 24h Assistance technique · 190+ Pays

Contactez notre usine de portes de douche — 12-Heure de réponse pour la vente en gros & Demandes de renseignements sur le projet

WhatsApp +86 13414990268 ou par email ocean@healthshowerdoor.com. Chaque demande internationale reçoit une réponse dans 12 heures, questions techniques à l'intérieur 24 heures, et les échantillons sont expédiés 15 jours. Projets d'hôtels et d'appartements, vendeurs de commerce électronique transfrontaliers, et les propriétaires de marques OEM/ODM sont chacun dirigés vers le bon contact commercial et technique..

Demandez un devis maintenant

Collage d'usine à six panneaux: vue aérienne du 15,000 Usine de m² dans le parc industriel de Shishan, bureau, feuilles de verre, Machine CNC, convoyeur et ouvriers

★★★★★

“La santé a résolu plus que notre problème d’approvisionnement — ils ont rendu l’ensemble du système de salle de bain plus facile à installer et à entretenir.” — Olivia Bennett, Appartements MAGUIRE (Canada)

12H Réponse à la demande (Toutes les demandes internationales)

24H Réponse du support technique

15 jours Exemple de délai de livraison

190+ Pays d'exportation & Régions

Contact

Envoyez votre brief de projet

E-mail, WhatsApp, ou le formulaire — choisissez le canal qui correspond à votre demande. Joindre des dessins CAO, Filets BOQ, plans d'étage, photos de référence, ou terminer les notes, et notre équipe vous répondra avec les prochaines étapes claires dans 12 heures.

WhatsApp / WeChat

+86 13414990268

E-mail

ocean@healthshowerdoor.com

Adresse d'usine

Route n°1 de Kexue, ZoneB, Parc industriel de Shishan, Nanhai, Foshan, Guangdong, Chine

Engagement de réponse

12-réponse dans les heures à toutes les demandes internationales · 24-assistance technique d'une heure · 24-heure de pré-vérification du dessin DFM · 15-échantillonnage journalier

Acheminement des acheteurs

Parlez-nous de votre modèle économique — nous acheminons la demande vers la bonne équipe

L'approvisionnement en cabines de douche personnalisées en Chine ne devrait pas commencer par une boîte de réception générique. Envoyez les informations ci-dessous pour votre type d'acheteur, et notre équipe commerciale de 20 personnes et 12 ingénieurs R&L’équipe D reprendra la conversation du bon point de départ.

Pour l'hôtel & Entrepreneurs en projets d’appartements

Envoyer des dessins, spécifications, et conditions du site

Dessins CAO, JARDIN, liste des chambres, ou plans d'étage
Marché cible et norme de verre requise — SGCC, CE, ANSI Z97.1, DANS 12150, ou AS/NZS 2208
Calendrier du projet et conditions du site d’installation

Ce que tu récupères: un DFM de 24 heures (Conception pour la fabrication) pré-vérification structurelle, suggestions d'ingénierie de valeur, étiquetage par unité pour les projets multi-pièces, et un rapport de contrôle qualité avec des copies du certificat SGCC/CE à la livraison.

Pour les vendeurs de commerce électronique transfrontalier (Amazone / Wayfair)

Envoyer les styles et la quantité cibles

Styles cibles ou références de modèles — par exemple. JL712, JL139, JK1934, JP0206, JP0204, MODÈLE D, JP103
Plan quantitatif — MOQ commence à 10 ensembles pour nos principaux modèles
Marché cible et exigences en matière d'emballage

Ce que tu récupères: carton en nid d'abeille validé par test de chute + emballage en caisse en bois pour réduire les dommages dus au transport, planification flexible du MOQ, et des images et vidéos sur fond blanc pour vos annonces.

Pour les propriétaires de marques & Importateurs (FEO / ODM)

Envoyez votre brief de personnalisation

Exigences personnalisées: finition, direction du matériel, logo, étiquetage, et emballage
Fourchette de prix cible et plan de volume annuel
Demande NDA pour des designs exclusifs

Ce que tu récupères: Protection de la confidentialité des NDA, contrôle des coûts sur toute la chaîne industrielle depuis nos propres ateliers d’aluminium et de verre, R&Capacité de réplication D, et moules personnalisés conservés pour les commandes répétées.

Réponse SLA

Trois engagements de réponse que nous mettons par écrit

La vitesse de réponse est le point où la plupart des conversations sur l'approvisionnement en Chine échouent. Le nôtre est documenté et suivi par une équipe de 151 personnes à travers un 15,000 m² usine dans le parc industriel de Shishan, Foshan.

12 Heures

Réponse à la demande

Toutes les demandes internationales reçoivent une réponse dans 12 heures. Un account manager dédié est désigné dès le premier contact, et votre demande est acheminée aux ventes ou à l'ingénierie le jour même — pas de boîte de réception générique, pas de poursuite.

24 Heures

Assistance technique

Installation, dépannage, et les questions de configuration reçoivent une réponse dans 24 heures — soutenu par une assistance technique en ligne à vie et un manuel d'installation illustré professionnel inclus avec chaque commande.

24 Heures

Vérification préalable du dessin DFM

Chaque soumission de dessin reçoit une pré-vérification structurelle DFM de 24 heures par nos 12 ingénieurs R.&Équipe D — dimensions, direction du matériel, épaisseur du verre, et la logique d'installation sont examinées avant le devis, pas après.

Autres engagements: des échantillons dans 15 jours · première commande groupée en 30 jours (répéter les commandes 20–25 jours) · paiement 30% dépôt + 70% solde après inspection avant expédition · 5-an de garantie sur la porte de douche, 3-an de garantie matérielle, support technique en ligne à vie.

FAQ

Que se passe-t-il après toi Contactez-nous?

Cinq questions que nos acheteurs posent le plus souvent – couvrant le temps de réponse, quoi envoyer, redressement du devis, exemple d'examen, et préparation de l'expédition. Appuyez sur une question pour lire notre réponse standard.

Dans combien de temps vais-je recevoir un devis pour ma demande de vente en gros ou de projet?

Pour les acheteurs en grosChaque demande reçoit une réponse dans 12 heures. Les demandes standard évoluent plus rapidement une fois le volume atteint, marché cible, et la portée du produit sont claires. Pour un travail de projet hautement personnalisé, nous effectuons d'abord une pré-vérification DFM de 24 heures pour confirmer la portée technique, puis nous retournons avec un retour structuré.

Quelles informations dois-je inclure dans ma première demande pour obtenir une réponse plus rapide?

Pour tous les acheteursCela dépend de votre type d'acheteur. Entrepreneurs du projet: envoyer des dessins CAO, BOQ ou plans d'étage, plus la norme requise (SGCC, CE, ANSI Z97.1, DANS 12150, ou AS/NZS 2208). Vendeurs de commerce électronique: envoyer des styles cibles ou des références de modèles et la quantité (MOQ commence à 10 ensembles). Propriétaires de marques: envoyez votre brief de personnalisation – finition, matériel, logo, conditionnement – et toute demande de NDA. Plus le brief est complet, plus vite la réponse dans les 12 heures se transforme en une réponse utilisable.

Puis-je demander des échantillons physiques avant de passer une commande groupée?

Pour les importateursOui. Le délai de livraison de l'échantillon est 15 jours à compter du dessin confirmé, et nous recommandons un examen d'échantillon avant une commande plus importante lorsque l'acheteur doit confirmer la finition, verre, ou le sens de l'emballage. Les moules personnalisés sont conservés pour les commandes répétées, pour que les lots ultérieurs restent cohérents.

Aidez-vous à la préparation des expéditions et des douanes?

Pour les nouveaux acheteursOui. Nous prenons en charge la documentation d'exportation, préparation de l'expédition, et coordination avec le partenaire de fret désigné par l'acheteur afin que la commande puisse passer plus facilement de la production au chargement. L'emballage est un carton nid d'abeille standardisé + caisse en bois renforcée, Test de chute validé pour le fret maritime vers 190+ des pays.

Quels délais de réponse (ANS) puis-je m'attendre à chaque étape?

Pour les équipes projetRéponse à la demande: 12 heures. Assistance technique: 24 heures, avec assistance technique en ligne à vie après la livraison. Vérification préalable du dessin DFM: 24 heures. Échantillonnage: 15 jours. Production en vrac: 30 jours pour une première commande, 20–25 jours pour les commandes répétées. garantie: 5 des années sur les portes de douche, 3 années sur le matériel.

Retour en haut

Besoin d'un devis rapide? Discutez avec notre équipe export sur WhatsApp.